Сервис

На все товары, приобретаемые в наших розничных магазинах и интернет-магазине www.mastersport.kz, распространяется гарантия производителя на эксплуатацию данного товара,  а также гарантия на обнаружение заводского брака.  Обращаем ваше внимание на то, что каждая товарная группа имеет индивидуальные потребительские свойства, и следовательно  различные условия и сроки гарантии.

Гарантийный ремонт производится бесплатно в наших сервис-центрах.  Гарантия начинается со дня продажи, которая указана в гарантийном талоне изделия.

Гарантия на разные товарные группы   различна, уточняйте пожалуйста сроки гарантии, а также особенности гарантийного обслуживания для данного товара.

До места сервисного обслуживания товар доставляется покупателем самостоятельно. Транспортировка и все расходы связанные с транспортировкой в условия гарантии не входят. В сервис-центр вместе с изделием необходимо предоставить гарантийный талон.

Постгарантийное обслуживание, а также ремонт изделий, приобретенных не у нас, производится  платно, по утвержденным  тарифам.

Обмен и возврат  товара осуществляется в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года № 274-IV ЗРК. Товары, перечисленные в гл.4 ст.30 данного закона, возврату и обмену не подлежат.

Обмен или возврат товара может быть произведен при условии:

-  товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара. Товар ненадлежащего вида и качества обмениваются торгующей организацией (производителем)  только при наличии отметок сервис-центра в гарантийном талоне.

-  данный товар был подвержен значительному механическому воздействию, в следствии которого была нарушена целостность , форма, а также вызваны сколы, разломы, царапины, повреждения и иные дефекты, а также их последствия.

- повреждения вызваны воздействием химических веществ.

-  не были соблюдены правила эксплуатации, описанные в руководстве, паспорте, инструкции по эксплуатации прилагаемых с данным товаром.

-  отсутствует  гарантийный талон на данное изделие.

-  истек срок гарантийного обслуживания. (в данном случае производится постгарантийный платный ремонт при согласии клиента).

- выезд специалиста на дом для осмотра/дефектовки изделия а также возможного  мелкого ремонта, вне условий мастерской.

Заключение договора на периодическое сервисное обслуживание, с возможным выездом наших специалистов до места эксплуатации изделий.

г. Петропавловск, ул. Батыр-Баян (Пархоменко), 7
Магазин Спортландия
телефон  (7152) 31-51-54

режим работы: 10.00- 18.00, кроме субботы и воскресенья.